Et permettre ainsi aux entreprises de prendre des décisions plus avisées et plus rapidemement.

Aux termes de ce partenariat, IBM Watson, la principale plate-forme professionnelle AI, et Salesforce Einstein, l’intelligence artificielle qui est le moteur de la principale solution CRM mondiale, se retrouveront interconnectées afin d’autoriser un degré totalement inégalé d’implication intelligente du client tout au long de la chaîne de contact - vente, services, marketing, commerce etc.

IBM procède par ailleurs à un investissement stratégique dans ses ressources Global Business Services orientées Salesforce en mettant sur pied une nouvelle cellule spécialisée qui aidera les clients à déployer rapidement les potentiels combinés d’IBM Watson et de Salesforce Einstein.