Cette reconnaissance en tant que Platinum Partner est le résultat d’un audit minutieux mené par le fournisseur CRM dans le cloud et au cours duquel 4C Consulting a été évalué sur la base de paramètres tels que le chiffre d’affaires, la taille, les connaissances et la satisfaction de la clientèle.

Spécialisée dans la stratégie, l’intégration et l’analyse CRM, l’entreprise malinoise se hisse donc au niveau des grands fournisseurs internationaux de services professionnels.

L’entreprise IT rappelle en outre que le marché mondial du logiciel CRM a augmenté de 13 % à 23,2 milliards de dollars durant l’année 2014.

 «Pour rester concurrentielles, les entreprises doivent évoluer et passer d’une stratégie axée sur le produit à une stratégie axée sur le client. Dès lors, le Customer Relationship Management en est la clé », a déclaré Pascal Borremans, responsable chez 4C Consulting pour le partenariat avec Salesforce.com.

Fondée en 1997, la société 4C Consulting compte parmi ses clients des entreprises comme ALD automotive, Alken-Maes, Axa, BNP Paribas Fortis, Delhaize, Partena, Telenet et VF Europe.