UC est souvent célébré comme une base pour la mobilité et le BYOD, et en fait elle permet aux employés de travailler de façon plus mobile et connectée. Pour de nombreuses entreprises, cela est un objectif important car un personnel flexible et dédié peut accroître la compétitivité de l`organisation.

UC change le monde – et pas seulement sous l’angle de la mobilité

Les révolutions dans la technologie des consommateurs et les réseaux sociaux sont en train de changer nos attentes concernant la façon dont nous communiquons et collaborons dans la vie professionnelle. Les employés savent très bien quelle forme de communication serait optimale pour un message dans un contexte particulier – e-mail, vidéo, audio, messagerie instantanée ou le partage de documents. Ce qui leur manque souvent, c`est la possibilité de partager des informations avec leurs clients, partenaires et collègues via l`outil et l’appareil les plus appropriés dans un monde qui est de plus en plus caractérisé pas le BYOD.

Les entreprises ne devraient pas sous-estimer le pouvoir et le potentiel de ces outils – ou les risques associés au stockage des données de l`entreprise sur des terminaux non sécurisés. Ils devraient utiliser les nouvelles options, tout en gardant les processus d`affaires sous contrôle.

La communication unifiée facilite beaucoup de choses. Mais le coût n`est-il pas trop élevé?

Coûts d`investissement contre coûts d`exploitation – la discussion se poursuit

Les entreprises et leurs services informatiques continuent à discuter sur la meilleure approche – investir d’un seul coup ou financer la solution à travers ses frais d’exploitation? Les solutions cloud aident de nombreuses entreprises à entrer dans le monde des communications unifiées. En fin de compte, cependant, ce sont les exigences spécifiques et les processus d`affaires qui devraient décider si l`UC est mieux installé localement ou dans le cloud, et parfois une approche combinée peut être appropriée.

L’approche cloud – payez pour ce que vous utilisez

Les solutions hébergées modernes offrent des modèles de tarification basés sur la consommation sous lesquels les entreprises ne paient que pour ce qu`elles utilisent réellement. Ainsi, l`investissement initial pour les communications unifiées se réduit de manière significative et la barrière à l`entrée est abaissée. Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent alors mettre en œuvre des communications unifiées plus facilement afin de renforcer leur position concurrentielle face aux entreprises plus grandes.

Les organisations qui installent les communications unifiées dans le cloud apprécient la grande évolutivité qui leur permet de tenir à disposition ni top, ni trop peu de ressources. Le modèle basé sur la consommation est particulièrement adapté pour les entreprises dont l`activité est en croissance, mais aussi pour celles dont la demande est soumise à de fortes fluctuations. La mise en œuvre rapide et facile ainsi que le fait qu’aucune mise à jour chère ou compliquée de l’infrastructure n’est nécessaire parlent aussi pour la solution hébergée.

La virtualisation est l`une des nouveautés qui rendent UC-as-a-service plus facile, plus rapide et moins cher. Dans les environnements virtuels, plusieurs applications fonctionnent sur un seul serveur physique, ce qui permet une architecture de réseau mince avec des économies de coûts significatives.

Mais le cloud n`est pas toujours la bonne solution

Les avantages du cloud, qui le rendent une solution idéale pour de nombreuses entreprises, doivent être soigneusement pesés contre la perte de contrôle sur les données financières et commerciaux et les données sensibles des clients.

En outre, le respect des lois et règlements par les services de cloud est une condition importante pour leur utilisation, notamment dans les régions ou les marchés où des règles strictes de protection des données sont à respecter.

Les solutions de communications unifiées installées localement ne dépendent pas de la vitesse avec laquelle les fournisseurs de cloud développent leurs solutions. Par conséquent, les entreprises qui installent leur solution en interne, peuvent prendre plus de temps pour l’adapter à leurs besoins individuels.

Et certaines entreprises préfèrent tout simplement l`investissement singulier à un financement à travers les frais d’exploitation.

Mais l’UC n’est-elle pas trop cher ? NON !

Des innovations technologiques ont réduit le coût de l`UC, ce qui permet la mise en œuvre des solutions de communications unifiées à moindre coût avec les deux modèles d’installation – sur site ou comme service hébergé.

Comme mentionné plus haut, l’installation dans le cloud offre beaucoup de choix et de flexibilité dans la tarification. Cependant, même l’installation sur site ne nécessite pas un remplacement complet de l`infrastructure. Avec la bonne solution technologique, les entreprises peuvent protéger leurs investissements en tirant parti de leur infrastructure existante à laquelle elles ajoutent simplement les nouveaux dispositifs, services et applications de communications unifiées. Si la technologie utilise des standards ouverts, d`autres systèmes d`exploitation et de nouveaux appareils sont bien pris en charge. La solution OpenTouch d’Alcatel-Lucent Enterprise offre un modèle flexible basé sur le protocole SIP et s`intègre parfaitement dans les environnements multifournisseurs.

Vous avez le choix

Les communications unifiées peuvent être mises en œuvre de manière rentable dans le cloud ou bien sur place. Si vous choisissez un investissement ponctuel ou un coût basé sur l`utilisation dépend en grande partie de vos objectifs d`affaires financiers et stratégiques.

Car, en fin de compte, les décisions concernant l`utilisation de la technologie et les aspects commerciaux de leur mise en œuvre devraient toujours être prises en fonction des besoins de l`entreprise, pas seulement en fonction du prix.

Si vous ne voulez pas recevoir les prochains communiqués de la part de Alcatel-Lucent Enterprise, veuillez envoyez un email à alcatellucent@iba-international.com.