Une solution intéressante pour faire des économies

Tous les appareils Ricoh sont équipés de compteurs électroniques qui comptabilisent exactement le nombre d’impressions couleur et noir et blanc. L’utilisateur paie un prix prédéfini par page et s’assure ainsi la simplicité et la transparence avec ce système de facturation à l’impression. Le Click Pack de Ricoh inclut également le coût des consommables et des pièces de rechange. Avec le Click Pack, l’utilisateur évite les consommables périmés et les stocks surchargés et obtient un service simple et efficace en termes de coûts. Cartouches et autres kits de maintenance sont livrés dans les temps. Le système de facturation est lui aussi intéressant car il permet un paiement à posteriori de la part de l’utilisateur.

Un système transparent

Avec ce service client, Ricoh démontre qu’un seul et unique contrat peut couvrir tous les besoins d’impression de l’utilisateur. A la fin de la période d’utilisation, le client ne reçoit qu’une seule facture au lieu de plusieurs de différents fournisseurs, lui permettant de simplifier son administration et d’éviter les factures inattendues et les frais cachés. Ainsi, chaque utilisateur peut aisément planifier son budget d’impressions via un portail Internet convivial. Le Click pack se veut finalement l’association d’une meilleure satisfaction client avec moins de tracas, cela pour davantage d’achats.

Le Click pack, l’alternative pour les plus malins

Adopter le Click Pack permet à l’utilisateur d’avoir accès à un service spécialisé 24/7 via un réseau de 250 techniciens, un centre d’appel, et également via un support en ligne. En cas de problème, ces collaborateurs sont les personnes les plus compétentes pour une aide précise et efficace. Leur connaissance à jour des produits et solutions Ricoh et l’accès rapide aux pièces nécessaires dont ils bénéficient en font des interlocuteurs pertinents et fiables, mais aussi proches de l’utilisateur. Le Click Pack garantit par ailleurs l’assurance de recevoir un service entièrement fourni par les collaborateurs Ricoh, sans autres fournisseurs et en maximisant les revenus des services.

Le Ricoh Click Pack en trois points:

•    Plus malin: un service spécialisé 24/7 grâce à un réseau de techniciens, soutenu par un centre d’appel ainsi qu’un support en ligne.
•    Plus transparent: Seul Ricoh Click offre la possibilité de payer à l’impression, sans montant minimum et avec paiement à la fin de la période de facturation.
•    Plus simple: travailler avec un seul fournisseur équivaut à moins de frais administratifs et une gestion de budget plus précise.

Info: http://www.ricoh-reseller.be/fr 

Info Click Pack:http://www.ricoh-reseller.be/fr/knowledge-centre/programmes/ricoh-click/index.aspx