Le message « imagine. change.» doit illustrer la «philosophie» de Ricoh qui entend ainsi placer le client au centre de ses préoccupations: « avancer grâce à de nouvelles idées, de nouvelles manières d’améliorer la vie, guidées par l’innovation».

Pour Eric Gryson, CEO de Ricoh Belgium & Luxembourg, « La technologie est en train de changer à une vitesse jamais atteinte et de ce fait, une pression croissante s’est mise en place auprès des clients pour changer de concert avec elle ».