Dit "pack", dat uit "een honderdtal nieuwe functies bestaat", moet de marketingprofessionals en salesspecialisten een realtime toegang bieden tot hun gegevens, met het oog op het bieden van een betere service aan hun klanten. Het pack zal in een online-versie beschikbaar worden gesteld, alsook in een on-premise versie, en een versie gehost door een Microsoft Service Provider. De voorstelling aan de Belgische ondernemingen zal enkele dagen eerder plaats vinden dan deze aan de Verenigde Staten.