Thierry de Bock, Directeur bij Bezoom: Dat dacht ik ook in het begin. Drie jaar geleden stelde ik echter vast hoezeer het internet een enorme hefboom kon zijn voor alles wat video betreft - een markt die ik goed ken, vermits ik 19 jaar bij de RTBF en het tv-journaal gewerkt heb. Het idee om in deze business te beginnen kwam er toen ik zag hoe mijn dochter live video`s op het web bekeek in streaming formaat. Ik besprak mijn project met de baas van Proximedia, en wij besloten om samen een bedrijf op te richten dat zich uitsluitend zou richten op het maken van video`s. Wij hadden al snel drie concepten uitgewerkt rond video per mail en web tv gericht op bedrijven.

- Hoe staat het met het business model van Bezoom?

Wij hebben het business model van Proximedia overgenomen, een agentschap dat zich vooral richt tot ZKO (zeer kleine ondernemingen) en dat met een heus legertje verkopers werkt die opgeleid zijn om internetsites te verkopen, en wij hebben dit concept dan toegepast op de verkoop van bedrijfsvideo`s. Het grote pluspunt van Bezoom is dat het alle aspecten aan kan, van het concept tot de verspreiding, alsook de realisatie, en dus de kosten kan drukken.

- Kan u de vliegende start van Bezoom in enkele cijfers samenvatten?

Vanaf het eerste boekjaar hadden wij een handelsbalans in evenwicht (2007), met een omzetcijfer van ongeveer 1.100.000 euro. Dat laatste is in 2008 gestegen tot 5.800.000 euro, met een winst na belastingen van iets meer dan 500.000 euro. Tijdens het eerste trimester van het lopende jaar hebben wij al een groei genoteerd van 128% in vergelijking met dezelfde periode in 2008. En het is nog niet gedaan... Wij blijven trouwens aanwerven: in een jaar tijd gingen wij van 35 naar meer dan 100 personen, en wij hebben zopas een filiaal geopend in Parijs.

- Had u zo`n succes verwacht?

Ik heb mij geen seconde kunnen inbeelden dat de groei zo snel en zo groot zou zijn. Het succes van Proximedia leek mij al echt uitzonderlijk, en ik dacht dat het onmogelijk was om deze "succes story" te herhalen.

- Het snelle succes van Bezoom toont aan dat uw diensten beantwoorden aan een bestaande behoefte bij de zeer kleine bedrijven. Wat is die behoefte?

Wij hebben ons gerealiseerd dat de kleine bedrijven erg geïnteresseerd zijn in diensten die hun business kunnen aanprijzen en wat mooier voorstellen. Wij hebben dus onze verkoopsformule gebaseerd op een simpel en "full service" video concept: wij zorgen voor alles, zowel voor het draaien, monteren, hosten en de streamen (verspreiding) van de video`s via het internet. Wij hebben gewoon hetzelfde commerciële recept overgenomen als dat van Proximedia... en de vraag steeg explosief!

- Waaruit bestaat uw "full service" aanbod? Waaraan mogen de kleine bedrijven zich verwachten wanneer zij een bestelling plaatsen bij Bezoom?

Bij het begin van een project bepaalt de scenarist samen met de klant welke boodschap er in de video overgebracht moet worden, en stelt hij een scenario op. Daarna wordt er een datum vastgelegd voor de opnamen. Het productieteam, bestaande uit een cameraman en een professionele journalist, zorgt voor de opname en de montage van de film. Die wordt vervolgens voorgelegd aan de klant via een hypertekst link. Hij kan dan, vanuit zijn kantoor, eventueel vragen om wijzigingen aan de film aan te brengen. En tot slot leveren wij aan de klant de link naar de video, die dan vanop zijn site geraadpleegd kan worden, evenals een plat scherm waarmee hij bijvoorbeeld in zijn zaak de promofilm kan vertonen in continue beeld. En als de klant op een bepaald moment de video wil veranderen, dan kan dat zonder probleem...

- U bent niet de enige die zo`n dienst aanbiedt. Hoe kan u zich onderscheiden van uw concurrenten?

Ik meen oprecht dat wij de beste verhouding kwaliteit/prijs aanbieden in heel het land! En in onze activiteitensector hebben wij niet echt concurrenten. Er zijn wel enkele interactieve agentschappen die een dergelijke dienst bieden, maar dan wel aan veel hogere prijzen, omdat zij bestemd zijn voor een ander marktsegment. Bij ons daarentegen is 92% van het omzetcijfer gebaseerd op het segment van de zeer kleine bedrijven. Het is niet evident om daarmee te beginnen - het is een avontuur, en men moet sterke schouders hebben om de eerste jaren te overleven. Wij slaagden erin om deze kaap te ronden dankzij de financiële steun van de groep Proximedia. Zonder hen zou Bezoom geen geschiedenis hebben kunnen schrijven. Onze kracht ligt, net als bij Proximedia, bij ons legertje verkopers die speciaal getraind zijn om video`s op het internet te verkopen. Deze personen beschikken over een hyper gespecialiseerde vorming, waarmee zij fantastische resultaten kunnen behalen.

- De crisis lijkt uw business ongemoeid te laten...

Tot nu toe is dat inderdaad het geval. En als men schat dat wij nu volop in het hart van de crisis zitten, dan kan ik alleen maar bevestigen dat wij het nog nooit zo goed gedaan hebben als vandaag.

- Hoe verklaart u de geestdrift van de bedrijven voor de video?

Video kan op een aantrekkelijke manier de dingen tonen zoals zij zijn... Een voorbeeld om aan te tonen waarom video zo geliefd is: wanneer de mensen een hotel zoeken om op verlof te gaan, dan zijn zij gemakkelijker aangetrokken door een video met beelden van de bar, het zwembad, enz.

- Wie zijn uw klanten, en hoeveel kosten uw videodiensten?

Het volstaat om de 2.000 video`s te zien die op onze site vermeld staan om te weten dat ons cliënteel erg gevarieerd is: tweederde echter is afkomstig uit de horeca sector. De video is voor hen een manier om efficiënter te communiceren in tijden van crisis. Vooral omdat de klant geen extra kosten aangerekend worden en alles 100% aftrekbaar is.
Wat de tarieven betreft die wij toepassen: die gaan van 19 tot 169 per maand per video (over een periode van 48 maanden). Deze tariefformule wordt gerechtvaardigd doordat zij ook de kosten dekt voor hosting en streaming.

- Biedt u buiten de huurformule ook een optie voor het aankopen van de video`s?

Jazeker. Wij verkopen de films op basis van een ander commercieel principe voor de grotere bedrijven (KMO en multinationals). Maar dan gaat het om projecten op maat en voor een andere sector.

- Is de Belgische markt volwassen genoeg om massaal de video te omarmen als marketing tool?

Als de vraag naar video op het internet momenteel zo hoog ligt in België, dan is dat omdat wij van niets vertrokken zijn. Vergeet niet dat de zeer kleine bedrijven, vaak familiebedrijven, zich waar willen maken maar niet altijd over grote financiële middelen beschikken. Ons project richt zich juist tot deze doelgroep, dankzij zeer democratische oplossingen.

Boris Jancen