« De ingenieurs van Altran beseffen als geen ander dat een interface volledig op de gebruiker gericht moet zijn en worden opgebouwd zodat informatie makkelijk aanpasbaar is. Bij het ontwikkelen van haar intranet slaagde Altran erin doorslaggevende beslissingen te nemen op basis van gebruikerstests en haar onderzoek naar ergonomie », verklaart Jakob Nielsen, specialist in gebruikerservaring voor internet sites, en directeur en medeoprichter van de Nielsen Norman groep.

Direct wordt gebruikt door de 18.400 werknemers van de groep, verspreid over 20 landen. Met behulp van het unieke platform kan iedere werknemer zich informeren, gebruikmaken van de knowledge managementtools en heeft die toegang tot alle aangeboden diensten. Bovendien kan elke werknemer gespecialiseerde werkgroepen ontwikkelen of er deel van uitmaken. Vandaag bestaan er al meer dan 200 dergelijke groepen op Direct.