Een mooi voorbeeld hiervan zijn de reizen, toch een sector waarbij de internaut graag op het internet op onderzoek gaat om informatie te vinden en een reis te plannen. 72% van de gebruikers die een reis aangekocht hadden, had vooraf informatie opgezocht op het internet. En toch kocht 28% nog zijn reis aan bij een bakstenen reisbureau. Het zijn vooral de reizen “alles inbegrepen” waarvoor de internaut naar de reisagent trekt, terwijl hij vliegtickets voor vrijetijdsgebruik zelf aankoopt en zelf zijn hotelkamer boekt. Producten die dan weer het meest offline gekocht worden, zijn auto’s en computer hardware.

Lees meer.