De klacht van de consumentenorganisaties gaat over inbreuken op de Europese consumentenwetgeving, zoals oneerlijke handelspraktijken en misleidende prijsaanduidingen. Voorbeelden hiervan zijn valse voorraadwaarschuwingen, countdown-timers voor flash sales, sociale druk via getuigenissen en 'confirm-shaming’, bijvoorbeeld “Je komt in aanmerking voor een promotie! Weet je zeker dat je wil gaan?". Eind vorige maand nog dreigden verschillende economische inspecties uit Europa, waaronder die van België met maatregelen tegen Shein.

Eerdere klachten over de veiligheid van de producten

Testaankoop heeft eerder al schadelijke stoffen aangetroffen in Shein-kinderkleding. In mei 2024 ontdekte de organisatie dat 10 van de 25 geteste kledingstukken schadelijke stoffen bevatten, waaronder hormoonverstoorders zoals ftalaten, PFAS, zware metalen zoals nikkel en lood, en andere schadelijke stoffen. Bij één paar kinderschoenen werden de Europese normen overschreden, met vijf keer te veel lood en honderden keren te veel ftalaten.

Strengere maatregelen

De klacht benadrukt niet alleen de schadelijke gevolgen voor consumenten, maar ook de bredere maatschappelijke en milieukwesties die gepaard gaan met overconsumptie en de productie van kleding met potentieel schadelijke stoffen. De consumentenorganisaties roepen de Europese autoriteiten op om strengere maatregelen te nemen en Shein te verplichten zijn praktijken te herzien en te voldoen aan de Europese wetgeving.