Na de pandemie die het succes van online winkelen aanwakkerde, werd Amazon al snel het belangrijkste e-retailplatform in alle grote Europese landen. In 2021 winkelde 81% van de Belgische consumenten online, en was 42% al bekend met Amazon via zijn online winkels in Nederland en Frankrijk. De toekomst ziet er rooskleurig uit: in Duitsland, waar Amazon 24 jaar geleden van start ging, surfte 83% van de online shoppers de afgelopen 12 maanden op Amazon. Nu het platform zijn aanwezigheid in Europa uitbreidt en ook recent in België van start ging, zullen marketeers hun voordeel willen halen via dit nieuwe kanaal.   

Om deze kans te grijpen ontwikkelde Ogilvy Social.Lab hun Commerce.Lab. 

De lancering van Commerce.Lab brengt de vaardigheden van Ogilvy en WPP op Amazon samen en geeft toegang tot een end-to-end oplossing voor merken om hun groei op e-retail te versnellen, met een eerste focus op Amazon. De toonaangevende marketingpublicatie Forrester beoordeelt WPP als een leider in Commerce-diensten en stelt dat WPP specifieke sterke punten vertoont in Amazon Marketplace-diensten. Meer bepaald bevindt WPP zich op de eerste plaats op basis van 12 criteria.   

Om deze nieuwe opportuniteiten op Amazon te benutten en hun groei te versnellen, moeten merken hun aanwezigheid op het platform verbeteren. Marketeers moeten de strategieën en tactieken voor een succesvolle Amazon-opstelling beheersen. Om conversie te stimuleren, moeten marketeers ervoor zorgen dat hun inhoud geoptimaliseerd is en dat hun advertenties de ‘best practice’ Amazon-richtlijnen volgen.   

??Commerce.Lab brengt optimalisatie technologie en intelligence tools eigendom van Amazon naar marketeers in alle Europese landen waar het platform lokaal is verankerd, in samenwerking met WPP's Amazon Center of Excellence (ACE).  Commerce.Lab stelt een 6 weken durende audit voor om het werkelijke succes van een merk op Amazon te meten en op basis van de benchmark van het lab wordt een strategie bepaald die de groei van het merk op het platform kan versnellen. 

??De aanpak en technologie die de basis vormen van het Commerce.Lab-aanbod zijn getest met verschillende toonaangevende merken op Amazon, en de resultaten zijn indrukwekkend - in veel gevallen hebben ze marketeers geholpen hun omzet op Amazon in 12 maanden te verdubbelen. 

Gilles Bindels, medeoprichter van Social.Lab en Executive sponsor van de nieuwe Commerce.Lab onderneming zegt: "Met behulp van een datagestuurde aanpak en het gebruik van technologie om inzichten te verzamelen, kan het Commerce.Lab team marketeers helpen inzicht te geven in de mogelijkheden om te verbeteren. Daarnaast kan het ook bedreigingen van de concurrentie identificeren. Amazon beheersen is essentieel, gezien de omvang van de kans. Wij weten hoe we uw merk onmisbaar kunnen maken op Amazon. Tegenwoordig vindt meer dan 50% van alle wereldwijde eCommerce plaats op marktplaatsen. Daarom hebben we samengewerkt met WPP's Centre of Excellence voor Amazon, met meer dan 20 jaar geavanceerde en ongeëvenaarde Amazon-expertise."?

Helmut Rieder, de CEO van ACE en een belangrijke partner in Commerce.Lab is het hiermee eens: "Onze unieke robots en geautomatiseerde engines creëren niet alleen inhoud, maar zorgen er ook voor dat deze inhoud dynamisch is. Ze werken inhoud automatisch en in real-time bij met nieuwe functies en nieuwe visuals, waardoor ons WPP Centre of Excellence maandelijks 30.000 stuks nieuwe content op Amazon kan lanceren in verschillende talen. En als je bedenkt dat onze robots er drie minuten over doen om één nieuw stuk content te lanceren, terwijl onze concurrenten er vier uur over doen om dat handmatig te doen, laat ik je de rekensom maken." 

Naast de expertise die nodig is voor het opzetten en optimaliseren voor Amazon, heeft Commerce.Lab ook toonaangevende vaardigheden in het beheer van Amazon media. Het Commerce.Lab team binnen Ogilvy Social.Lab is een Amazon partner en volledig geaccrediteerd met diepgaande expertise in Amazon media. 

Pierre Quievreux, Regional Head of Media bij Ogilvy Social.Lab, zegt: "Naast het opzetten en optimaliseren van een best practice aanwezigheid van Amazon, is het Commerce.Lab team ook goed thuis in het beheer van Amazon media. Momenteel beheert dit team verschillende belangrijke merken op Amazon, waaronder TP Vision en verschillende modemerken. We zijn ook zeer ervaren in het maximaliseren van de grote momenten op Amazon zoals Prime Day en Black Friday."

Commerce.Lab is een divisie binnen Social.Lab en zal ook door Ogilvy in EMEA worden ingezet. Patou Nuytermans, de CEO van Ogilvy EMEA, zegt: "Dit is een fantastische ontwikkeling en een echte kans om impact op schaal te creëren voor merken die willen uitblinken op Amazon. Het komt ook vlak na de lancering van het innovatieve Tok.Lab, dat marketeers wil helpen TikTok onder de knie te krijgen en het is opnieuw een voorbeeld van innovatie van Ogilvy om tegemoet te komen aan de behoeften van de klant."