Dit betekent dat de CRM-afdeling van Serviceplan, met aan het hoofd Stefaan Vuylsteke, ondertussen 5 man sterk is. Het past volledig binnen de visie van Serviceplan om in de toekomst de CRM-afdeling nog verder te versterken.

Kathia heeft 5 jaar communicatie- en marketingervaring achter de rug. De laatste jaren heeft ze gewerkt voor het agentschap JWT Dialogue, waar ze zich heeft kunnen verdiepen in e-CRM en digital marketing. Dit en haar ervaring in de automobielsector (D’Ieteren) maakt haar de witte raaf voor deze functie.