Van Laeke heeft een stevige reputatie opgebouwd in de digitale marketing industrie, met name bij Nokia, Sitel en meer recent DVDPost en Family Service: "Ik ben gefascineerd door de wereld van CRM en digitale communicatie. Dit heeft me ertoe gebracht om DigitasLBi te vervoegen en zo de ervaring die ik heb opgedaan bij de implementatie van segmentatieprogramma’s en digitale communicatie, met name e-mailing, beschikbaar te stellen van klanten van het agentschap die op zoek zijn naar een integrale aanpak, en dit vanaf de behoeftenanalyse tot de implementatie van totaaloplossingen."