De specialisten van The Reference hielpen het merk met het creëren van een sterke en eenvormige identiteit op alle online communicatiekanalen. De volledige identiteit van het bedrijf kreeg een grafische dimensie, en daarnaast werd een een nieuwe website ontwikkeld op basis van de CMS open source Drupal. Het team van The Reference heeft er bovendien voor gezorgd dat deze optimaal presteert door Verstraete te laten profiteren van zijn SEO-expertise voor de ontwikkeling van de site-architectuur, en door een coherente contentstrategie te ontwikkelen. Naast de nieuwe site ontwikkelde The Reference ook een mobiele toepassing voor Android en iPhone en een krachtig e-mailmarketingplatform. Dankzij de efficiënte implementatie van de tracking codes van Google Analytics kan Verstraete IML zijn verschillende platformen van meer nabij controleren en ze ook optimaliseren.