Met "Kiala Click & Collect" kunnen distributieketens en merken die een multichannel activiteit ontplooien, gebruik maken van de expertise van Kiala om in de winkels en warenhuizen van hun keten ophaalpunten te creëren zodat de klanten van webshops er hun pakje kunnen afhalen.

Het is de tweede keer dat Kiala een "E-commerce Award" ontvangt: de "Swap" dienst, waarbij men een product "een tegen een" kan ruilen in een Kiala punt, kreeg enkele jaren geleden een prijs voor zijn vernieuwend karakter.