Toen Peyo een halve eeuw geleden de Smurfen verzon, zal hij niet gedroomd hebben dat zijn helden ooit 7 miljard dollar in het laatje zouden brengen. De onderneming I.M.P.S., die de internationale rechten op de kleine blauwe mannetjes beheert, houdt die lucratieve business in de hand via een moderne CRM die ontworpen werd om de ontwikkelingsstrategie van de commerciële activiteiten te ondersteunen.