In haar afscheidsbericht sprak ze van “twee ongelooflijke jaren” en uitte ze haar waardering voor Musk, met wie ze nauw samenwerkte aan de ambitieuze transformatie van X tot een multifunctioneel communicatieplatform, de zogenoemde "Everything App". Ze benadrukte haar toewijding aan de vrijheid van meningsuiting, het herstel van adverteerdersvertrouwen en het bevorderen van gebruikersveiligheid, thema’s die de afgelopen twee jaar centraal stonden in haar beleid.

Terugkeer van adverteerders en nieuwe functies

Yaccarino kwam in mei 2023 aan boord, op een moment dat X ernstig onder vuur lag. Musk had het platform enkele maanden eerder overgenomen voor 44 miljard dollar, gevolgd door radicale bezuinigingen, versoepeling van moderatiebeleid en het vertrek van talloze adverteerders. Yaccarino, met haar achtergrond bij NBCUniversal, werd binnengehaald om juist die adverteerders terug te winnen en stabiliteit te brengen. Onder haar leiding keerde een deel van de zakelijke klanten terug, groeide de winstgevendheid en werd er gewerkt aan nieuwe functies zoals Community Notes en X Money. Haar aanpak werd in de eerste instantie geprezen als professioneel, diplomatiek en resultaatgericht.

Botsende belangen en controverse rond AI

Toch bleek de balans tussen commerciële belangen en Musk’s ideologische koers moeilijk houdbaar. Vooral de steeds prominentere rol van AI binnen X, via het zusterbedrijf xAI en de chatbot Grok, leidde tot controverse. Kort voor Yaccarino’s vertrek kwam Grok in opspraak vanwege antisemitische opmerkingen waarin onder meer Hitler werd geprezen. Hoewel X snel handelde en de gewraakte inhoud verwijderde, was het incident voor velen een illustratie van de spanningen binnen het bedrijf.

Hoewel Yaccarino in haar afscheidsboodschap geen directe reden gaf voor haar vertrek, lijkt het moment geen toeval. De combinatie van groeiende reputatieschade, de machtsconcentratie rond Musk en toenemende botsingen over contentveiligheid lijkt haar positie onhoudbaar te hebben gemaakt. Elon Musk reageerde beknopt en formeel op haar vertrek met een publieke bedanking, maar liet in het midden wie haar zal opvolgen.