Shein is door de EU aangemerkt als een ‘Very Large Online Platform' (VLOP) onder de Digital Services Act (DSA), vanwege meer dan 45 miljoen maandelijkse gebruikers in de EU. Dit betekent dat het bedrijf verplicht is om te voldoen aan strengere regels op het gebied van consumentenbescherming en digitale diensten.

De Europese consumententoezichthouders, waaronder de Autoriteit Consument & Markt (ACM), hebben nu vastgesteld dat Shein in meerdere landen de consumentenrechten overtreedt. De EU heeft Shein tot eind juni 2025 de tijd gegeven om te reageren op de bevindingen en zich te conformeren aan de wetgeving. Als het bedrijf hierin faalt, kunnen er boetes worden opgelegd op basis van de omzet in de betrokken lidstaten.

Deel van een bredere strategie

De zaak tegen Shein is onderdeel van een bredere EU-strategie om goedkope e-commercepraktijken aan te pakken. Onderzoek toonde begin dit jaar aan dat 85 tot 95 procent van de producten van Shein en concurrent Temu niet voldoen aan EU-regels, variërend van onveilige producten tot misleidende informatie.

Daarnaast overweegt de EU het invoeren van hervormingen in de douanewetgeving om een beter toezicht te houden op binnenkomende e-commercepakketten.

De druk van de EU op Shein benadrukt de noodzaak voor transparantie en naleving van consumentenregels in de e-commerce. Als Shein zijn praktijken niet aanpast, kunnen er aanzienlijke financiële en reputatieschade optreden. Consumenten worden aangemoedigd om bewust te kopen en aandacht te besteden aan de herkomst en veiligheid van producten.