Steven Van Belleghem, auteur van de werken "The Conversation Manager" en "The Conversation Company", was tot nu toe de verantwoordelijke van het onderzoeksbureau InSites Consulting. Nu neemt hij een nieuwe uitdaging aan, door aan het hoofd te komen van de spin-off B-Conversational, wiens taak het is om te inspireren, coachen en strategisch advies te geven op vlak van conversation management. Steven zal zich volledig wijden aan het leiden van deze afdeling.

Kwestie van "een duidelijker onderscheid te maken tussen de consultancy geïnspireerd door de gebruiker enerzijds, en de intra-enterprise inspiratie en coaching anderzijds, wat de dingen eenvoudiger zal maken voor onze klanten en op termijn onze huidige groei zal versnellen".