De verbetering van de opleidingen en de bruikbaarheid bezetten de derde en vierde plaats van voornaamste doelstellingen van ERP-gebruikers, met respectievelijk 18% en 9%. Verrassend: een beter overzicht op de ROI komt pas op de vijfde plaats (4%), ondanks de huidige grote belangstelling voor de kostenefficiëntie. 15% van de ondervraagden denkt niet dat hun huidige ERP-systeem flexibel genoeg is om efficiënt samen te kunnen werken met andere tools en professionele systemen. Slechts 5% van de ondervraagde personen zal niets aan het huidige ERP-systeem veranderen. 

De studie werd uitgevoerd in maart 2011 in Nederland, België, de V.S., Scandinavië, Frankrijk en Duitsland.