"De CIO`s zullen zich in 2017 focussen op het uitrollen van nieuwe technologieën", is de prognose van Marie del Marmol, Country Manager bij Insight Belux. Want dergelijke investeringen waarborgen een voortzetting van de groei, verzekeren de continuïteit van de operationele processen en beveiligen de informatica aan de juiste kostprijs, zo meent de expert.

Concreet betekent dit de voortzetting van de migratie naar de publieke cloud, de invoering van Intelligent Digital Match en de zorg om GDPR en Risk Management.

De CIO moet in de eerste plaats letten op de bestaande workflow, want elke storing betekent een verlies voor het bedrijf. De IT-infrastructuur moet altijd operationeel zijn. Over het algemeen aan dezelfde kostprijs, maar vaak ook aan een lagere kost.

Vele CIO`s moeten trouwens hun aankoopaanbevelingen rechtvaardigen voor hun beheerraad. Technologieën die draaien rond Cloud, Intelligent Digital Match en GDPR & Risk Management.

Verdere integratie in de publieke cloud
De integratie zal in 2017 voortgezet worden. "Meer dan 32% kiest voor de publiek cloud. Voorheen beschouwden de CIO`s de publieke cloud als een optie voor kleine toepassingen, in zekere zin de minst belangrijke. Maar vandaag plaatsen steeds meer bedrijven belangrijke toepassingen in de cloud, zoals SAP."

De bedrijven onderhandelen ook meer contracten met grote cloud leveranciers (Amazon, Microsoft, Google en IBM). Zij hebben cloud-experten nodig op hun IT-afdeling om deze platformen optimaal te integreren in de bestaande infrastructuur en die goed te beheren. Er zullen ook meer lift & shift contracten zijn, om snel te kunnen overstappen naar de publieke cloud, die trouwens beduidend goedkoper is dan de aan het bedrijf aangepaste cloud.

Intelligent Digital Match doet zijn intrede
In tegenstelling tot de cloud is dit terrein nog zo goed als onontgonnen. 2017 zal een pilootjaar worden om te leren werken met twee of drie intelligente toepassingen. Op termijn zal het een radicale verandering worden door de trend van de customer experience. "65% van de CIO`s zou al open staan voor een aanpassing van hun systeem en voor de invoering van een nieuwe manier van werken".

"Advanced Machine Working en Artificial Intelligence worden ook belangrijker bij de analyse, behandeling en interpretatie van data. De bedrijven halen steeds meer capaciteit op dat gebied in huis, maar wat als zij deze data niet kunnen verwerken? Wat ook van toepassing is voor het IoT (Internet of Things). De sensoren leveren heel wat informatie, maar wat doet men ermee? De intelligente technologie zal in de toekomst een aanzienlijke impact hebben".

Conformiteit aan de Europese wetgeving (GDPR) & Risk Management
De beveiliging van de bedrijfsgegevens of de beveiliging in het algemeen was al een belangrijk thema. Waar de grote groepen zich al lang focussen op beveiliging, zullen de kleine en middelgrote bedrijven er zich ook om moeten bekommeren. Die laatsten denken nog al te vaak, ten onrechte, dat zij geen doelwit vormen: 43% van de gekraakte bedrijven behoort tot deze groep van de kleinere spelers.

De GDPR oftewel General Data Protection Regulation bepaalt de regels voor de bescherming van de individuele informatie van de gebruikers in Europa. De EU geeft de bedrijven nog tijd tot 25 mei 2018 om deze norm te eerbiedigen. Hiervoor moet de CIO nu al de nodige maatregelen nemen. Zoniet loopt hij het risico te laat te zijn en zijn bedrijf beboet te zien met een zware geldstraf (van 2% tot 4% van het omzetcijfer, met een maximum van 20 miljoen euro).