Een door Kaseya uitgevoerd onderzoek naar de IT-activiteiten bij de KMO leidt tot interessante resultaten, die het verdienen dat de IT-verantwoordelijken er zich door laten inspireren.

Concreet heeft het onderzoek de strategie vergeleken van meer volwassen IT-afdelingen met afdelingen die het minder zijn. De resultaten bieden een overzicht van de manier waarop IT-afdelingen de bestaande complexe technologieën beheren  alsook de nieuwe cloud-omgevingen, toepassingen, mobiele toestellen en andere componenten.

Het resultaat: 89% van de IT-afdelingen van middelgrote bedrijven zit in een initieel stadium van maturiteit op computergebied.  Zij zijn, met andere woorden, gericht op de taken voor het dagelijks beheer die veel tijd in beslag nemen en manueel werk vereisen. De resterende 11% daarentegen heeft een hoger stadium bereikt en trekt daar groot profijt uit.

De resultaten van het onderzoek tonen aan dat een veralgemeende automatisering van routinetaken, het voorkomen van problemen en de volledige adoptie van cloud-technologie het mogelijk maken om meer tijd te wijden aan strategische projecten. Een cocktail die het uiteindelijk mogelijk zal maken om de productiviteit van de eindgebruiker te verhogen en het succes van het bedrijf te stimuleren op alle gebied.

De belangrijkste conclusies van het onderzoek:

- Groter is niet altijd beter. Er zou geen enkele correlatie bestaan tussen de omvang van een organisatie en zijn maturiteit. Bedrijven van alle grootten kunnen dus profiteren van een meer volwassen investering en IT-beheer.

- De maturiteit van informatica heeft een correlatie met een hogere groei van het omzetcijfer: 36% van de bedrijven die meer dan 10% stijging noteerden in hun omzetcijfer, hebben het hoogste maturiteitsniveau bereikt, tegenover 11% van alle bedrijven.

- Twee derde van de bedrijven met het hoogste maturiteitsniveau werkt met  formele Service Level Agreements (SLA). Meer dan de helft van deze bedrijven verplicht het ook om aan deze SLA te voldoen.

- De IT-afdelingen met het hoogste maturiteitsniveau hebben twee keer meer kans om zelf IT-beslissingen te nemen, in plaats van de CEO of CFO.