Vele bedrijven gaan ervan uit dat cloud computing per definitie goedkoper is dan het on premise alternatief. Als het totaalplaatje dan duurder uitvalt, schrikken ze enorm: alles wat online wordt aangeboden is toch goedkoper, zo niet gratis? Wat de gratis diensten betreft, kunnen we kort zijn: voor niets gaat de zon op. Wie een volledige ICT-infrastructuur vergelijkt met een gratis opslag- of maildienst, zal zich toch best wat beter informeren vooraleer een uiteindelijke beslissing te nemen.

Waarom valt dan in de voorstellen van sommige partners cloud computing duurder uit dan de vergelijkbare on premise oplossing? Omdat dan vaak appels met citroenen worden vergeleken, of meer to the point: de kosten van hardware en software voor een specifieke oplossing met de kosten van hardware, software, opslag, beveiliging, beheer, … voor diezelfde oplossing.

Want dat is wat er vaak gebeurt in zulke vergelijkingen. De totaalkost van cloud computing (maandelijkse bijdrage maal het aantal maanden dat je rekent voor de afschrijving van de hardware en software wanneer je die on premise houdt) wordt vergeleken met de kost voor aankoop van hardware en software, in het beste geval nog met een bedrag voor security en storage er bovenop.

In de meeste gevallen valt dit uiteraard gunstig uit voor de on premise keuze. Maar dan vergeet je (al dan niet bewust) een aantal parameters toe te voegen waar je ook in de on premise oplossing rekening mee moet houden. De kost voor beheer en onderhoud van de hardware en software, bijvoorbeeld, om het meest voor de hand liggende te noemen. Maar ook de kost van updates upgrades die in de loop van de afgesproken periode ongetwijfeld zullen moeten plaatsvinden. En dan hebben we het nog niet gehad over de kosten die gepaard gaan met opleiding, retentie en eventueel vervanging van het personeel dat moet instaan voor alle bovenstaande diensten.

Ons advies: laat je niet om de tuin leiden door een al te eenvoudig plaatje waarin de helft van de parameters ontbreekt. Vergelijk appels met appels en citroenen met citroenen. Wanneer een cloud oplossing een prijs inclusief storage, backup, beveiliging, … vermeldt, moeten die kosten ook in het on premise aanbod worden verwerkt.

Ook aan partners raden wij aan om hier zo veel mogelijk open kaart in te spelen. Wie zijn klanten graag een on premise oplossing verkoopt omdat je liever meteen en eenmalig een grote som ontvangt in plaats van gespreid over vele maanden, houdt geen rekening met het belang van de klant, en dat wordt vroeg of laat ook voor de klant wel duidelijk. Een snel gewin op korte termijn kan dan leiden tot forse omzetdalingen op lange termijn door het verlies van klanten enerzijds en anderzijds de reputatieschade die hier vaak mee gepaard gaat.

Appels zijn inderdaad goedkoper dan citroenen. Maar wie citroenen verwacht en daar nadien nog heel wat extra voor moet neerleggen, zal de volgende maal voor uw appels feestelijk bedanken, ook al blinken ze nog zo mooi.

——————-

Auteur: Tim Colman, Customer en Marketing Information Manager bij ASPEX 

ASPEX, onderdeel van de SD Worx groep, is een application service provider. Het bedrijf is de voorbije tien jaar uitgegroeid tot een van de belangrijkste hostingproviders van boekhoudsoftware en Microsoft Dynamics in de Benelux. Application Hosting, Microsoft Dynamics Hosting en SaaS zijn voor ASPEX een tweede natuur.