Door de overname krijgen Xerox-klanten wereldwijd toegang tot de klantenservicediensten van Invoco, terwijl laatstgenoemde partij haar services, met name op vlak van business process outsourcing, ook in andere Duitstalige landen kan aanbieden. De overname van Invoco is de volgende in een reeks van gelijkaardige overnames op de europese markt van Xerox, waaronder deze van Unamic (Benelux region) in 2011, van WDS (UK) en die van XL World (Italie) in 2012. De toevoeging van het duitstalig Invoco heeft als doel om het huidig aanbod van talen te verrijken voor de afdelingen in Engeland, Frankrijk, Nederland en Belgie. Het managementteam van Invoco blijft onveranderd, terwijl het bedrijf zichzelf op de markt zal presenteren als ‘Invoco, a Xerox company’.