De titel van concessionaris verwijst bij Xerox, naar resellers die het merk exclusief verdelen. Zij onderscheiden zich zo van resellers die toestellen verkopen van verschillende constructeurs. Volgens InfoTrends zal de europeese markt van managed print services tot 2105 groeien met 13,5% per jaar, voor de KMO`s betekent dit zelfs een groei van 15%. Volgens Xerox zijn de managed print services dus niet alleen voor de grote ondernemingen voorbehouden. 

Sinds 18 februari 2013, kunnen ICT integrators, naast hun document management portfolio, ook XPSS diensten aanbieden aan hun KMO klanten, mits een ad hoc certifieëring. Xerox stelt onder andere multi-merk onderhouds- en PagePack contracten voor, waardoor de KMO een vaste prijs betaald per afdruk, waarbij verbruiksgoederen (papier/inkt) en onderhoud (ter plaatse) zijn inbegrepen. Welk het type toestel ook mogen zijn (copieërapparaat, multifunctionals of printers). De resellers, die zich willen certifiëren om de XPSS services te mogen verkopen, kunnen zich voorbereiden aan de hand van web-based trainingen. Ook 1 wekelijkse opleidingen worden door de experts van Xerox in Engeland aangeboden.