Onder druk van de crisis, zijn klanten veeleisender geworden op vlak van de klassieke formule hardware/levering/onderhoud. Voortaan moet ook rekening gehouden worden met hun Bring-Your-Own-Device (BYOD) strategie.

Niels Priem benadrukt dat, parallell met printers, scanners en MFP`s, er van in het begin rekening moet gehouden worden met het feit dat bedrijven oplossingen zoeken die ook hun bedrijfsdata beheren. En er ook meteen een intelligente mobiele technologie aan toegevoegd dient te worden.

Dit is nu net de grote tekortkoming van de huidige printer fabrikanten.

De nederlandse baas bevestigt dat de macht van de gewoonte nog altijd aanwezig is om enkel op hardware marges te willen realiseren. De groei zit er echter volgens hem, in het begleiden van klanten om over informatie te beschikken die zich bevindt op allerlei intelligente, multifunctionele (zowel vast en mobiele) toestelen.

Een waarschuwing voor het reseller netwerk, want hun financiële gezondheid hangt namelijk af van het vermogen om zich aan deze veranderingen aan te passen.

Net om deze reden heeft Lexmark zijn "Mobile Capture" applicatie gelanceerd. Deze laat toe om altijd, overal en onmiddellijk scan opdrachten te lanceren, alsook het opzoeken of het doorsturen van belangrijke gegevens. Deze kan zowel voor smartphones als voor tablets geconfigureerd worden.

Niels Priem verzekert dat deze handeling weining (of geen) progammeerkennis vereist en garandeert een werkende oplossing binnen enkele dagen. Voor Niels Priem zijn innovaties, die flexibiliteit en personeelsproductiviteit promoten, voorbodes van wat we mogen verwachten in de toekomst.

Dat het kanaal alsook de fabrikanten zich aan deze wijzigingen zullen moeten aanpassen, spreekt voor zich.