De draaischijf van unified communications bij Microsoft, Lync Server 2010, bevat het beheer van aanwezigheid, voice, data en video. In dit universum mag Johan Delimon voortaan zeggen dat hij "grondige kennis heeft van de impact van de technische keuzen bij het concept van een unified communications oplossing".

De missie van een MCM is dat hij een diagnose kan stellen en problemen kan oplossen bij configuratie en performantie. Hij is ook opgeleid in de infrastructuur. Er bestaan enkele tientallen MVP in België (Most Valuable Professional), maar wereldwijd zijn slechts vijf MVP voor Lync ook een MCM. Waaronder dus één Belg.

Concreet bevat de MCM certificeringprocedure in Lync Server 2010 een technische opleiding van drie weken op de Microsoft campus in Redmond (Washington). De voornaamste onderwerpen die tijdens deze opleiding behandeld worden zijn de technologieën die de kern uitmaken van Lync Server 2010, de architectuur, en operationele thema`s zoals integratie van telefonie, de upgrades en migraties, de integratie van toepassingen, de analyse van performantie, het beheer en de operaties.