In de voorbije twee jaar heeft het bedrijf samengewerkt met tal van bedrijven (EMI Music, Panos, Sanoma Magazines, ...) rond de kwestie van de sociale media in het bedrijf. Dankzij deze ervaring kan het nu een methodologie aanbieden waarmee elk bedrijf de sociale media in haar communicatiestrategie kan integreren.

Concreet bestaat FireStarter uit verschillende etappes: sensibilisering workshops, ontwikkeling van een sociale mediastrategie, het concept van de "sociale media" uitleggen, een team installeren, het project opvolgen.