Afgelopen week bleek Twitter en zijn applicatieplatform door verschillende incidenten een aantal keren buiten dienst te zijn. Twitter verkondigde echter dat het de oorzaken van de pannes heeft geïdentificeerd en dat het concrete maatregelen heeft genomen om het probleem op te lossen. Het ging om een aantal fouten in de planning, de monitoring en de configuratie van het intern netwerk. De onderneming verdubbelde als reactie daarop haar capaciteit, verscherpte de beveiliging en verbeterde haar load balancing.

“Na een doorgedreven controle van ons interne netwerk, conform met de rest van de Twittersystemen, zijn we in staat om onze capaciteit op te drijven in overeenkomst met het aantal gebruikers. Door een verdubbeling van de capaciteit en een verbetering van de load balancing, zijn wij nu en in de toekomst beter voorbereid op het verspreiden van tweets,” zegt Jean-Paul Cozzatti, lid van het engineering-team van Twitter, op de officiële blog van het bedrijf. Toch bleven de problemen gedurende het hele weekend tot maandagochtend aanhouden.

Volgens de website van Pingdom, die de prestaties op het web evalueert, kende Twitter sinds het begin van de maand juni in totaal 3 uur en 3 minuten aan pannes. Dat is het slechtste resultaat sinds oktober vorig jaar.

Twitter werd in 2006 gelanceerd, en kende reeds in 2007 haar eerste lange en regelmatige onderbrekingen. Deze zetten zich door in de eerste helft van het jaar 2008. De website probeerde hier vervolgens een mouw aan te passen door de versterking en de reorganisatie van zijn systemen. 2009 kende een aantal heel goede maanden, maar ook een aantal hele slechte. In augustus 2009 bleef de site gedurende meer dan 6 uren buiten dienst, volgens Pingdom.

Dit jaar kende de site in januari een onderbreking van 89 minuten, maar deze maand ging het pas echt de slechte kant uit.

Ter herinnering: in april lanceerde Twitter, in samenwerking met een aantal beperkte partners waaronder Starbucks en Best Buy, zijn Promoted Tweets-programma, waarmee bedrijven gesponsorde tweets kunnen posten.

Voor Twitter is het belangrijk om zijn website commercieel te houden. In dat kader wordt ervoor gevreesd dat aanhoudende pannes mogelijke adverteerders ervan zal weerhouden om Tweets te ‘sponsoren’… Adverteerders verwachten namelijk een zekere mate van stabiliteit van het systeem wanneer ze hun budgetten toewijzen…

Jean Elyan 

Meer informatie http://www.lemondeinformatique.fr/