Met dit nieuwe contract streeft Thalys naar een betere communicatie op zijn verschillende kanalen. Neolane beschikt over verschillende diensten, en Thalys koos ervoor om zich te concentreren op de kanalen email, Call Center en SMS.

François Laxalt, Verantwoordelijke Market & Innovations bij Neolane: “Wij zijn erg verheugd over dit partnerschap. Thalys is voor ons een echte referentie op de markt, beschikt over een internationaal cliënteel en breidt steeds verder uit. Ons doel is om Thalys te versterken met alle toegevoegde waarden van Neolane, waaronder de mogelijkheid om persoonlijk in communicatie te treden met klanten en prospects, en dit via cross-channel.”