Ter herinnering: Selligent nam vorig jaar Optizen over, de ontwikkelaar van e-mail marketing en marketing automation platform Messagent.

Die overname en de verschuiving van grote delen van de aankoopcyclus van de klant naar online media en sociale netwerken, zorgen er voor dat het bedrijf zich steeds meer positioneert als een integrated marketing specialist.

CEO André Lejeune gelooft in een geïntegreerde marketingstrategie waarin marketing automation, e-mail marketing, sociale media en CRM allemaal aan elkaar gekoppeld worden en elkaar versterken.

Centraal in die aanpak: de klant. Lejeune zegt ook dat CRM steeds meer marketing-geörienteerd wordt en zegt dat dit de reden is waarom Selligent sterk in die geïntegreerde aanpak gelooft. Dat is trouwens voor hem één van de redenen voor de overname van Optizen.

De marketingsuite van Optizen wordt trouwens ook naar voor geschoven in het nieuwe aanbod en er werden ook een aantal bijkomende modules naar voor geschoven, ondermeer op het vlak van lead management.

Een teken aan de wand is ook dat Selligent social media integratiemogelijkheden aanbiedt en op dat vlak nog verder wil gaan.

Opvallend is dat al deze ‘modules’ zowel apart kunnen worden aangekocht worden en zelfs kunnen samenwerken met andere CRM-oplossingen dan het bedrijf zijn Selligent CRM suite. Zo is de interactieve marketingsuite van Selligent geïntegreerd met Microsoft Dynamics CRM.