De nieuwe divisie omvat alle diensten van Microsoft die gericht zijn op de nieuwe generatie PC-gebruikers, mobiele telefoons en online toepassingen. Consumer & Online wil een nieuwe aanpak creëren ‘op het terrein’ en wil een link leggen tussen de andere activiteiten van het softwarebedrijf en online applicaties.

 

De divisie staat zo onder meer in voor het beheer van de partners van Microsoft’s online dienstverlening, maar ook de verkoop van internetadvertenties in eigen beheer (Digital Advertising) en Windows / Windows Mobile.

De Consumer & Online-divisie bestaat ondertussen in 22 landen, waaronder België en Luxemburg. Er volgt nog een internationale campagne waarin Microsoft duidelijk wil maken waar ze met de nieuwe structuur naartoe willen en hoe ze de dialoog met haar klanten plant te voeren.