Workshop: KPI`s voor customer service

<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none">Op 17 en 18 april eerstkomende organiseert TOTE-M business architects een workshop rond relevante Key Performance Indicators voor klantendiensten.

2008-03-21Comment

post-image-3

Een en ander wordt in goede banen geleid door twee experts inzake klantendienstverlening, Niels Kjellerup en Annemiek van Moorst. Laatstgenoemde is founding partner van TOTE-M, eerstgenoemde de “Deens/Australische goeroe van
customer service”.

Info op deze link: www.ccmonline.be