Wees gerust, het gaat hier niet om virtuele broodjes of traiteurs in Second Life, maar wel om een online bestellingsdienst waarbij medewerkers van bedrijven dagelijks hun lunch kunnen bestellen bij de ‘voor die dag uitverkoren broodjeszaak of traiteur’. De keuze, die dagelijks naar wens kan worden aangepast en gaat van salades tot sandwiches en zelfs pizza’s of Chinese keuken, wordt gegroepeerd en verstuurd door Click ’n Lunch, terwijl de bedrijfsreceptie het systeem intern beheert.

Volgens Caroline Van Dieren, Marketing & Communication Manager bij Receptel, legde een studie – uitgevoerd in samenwerking met de Vlerick Management School – bloot dat ruim 50 % van de receptionisten verantwoordelijk is voor de dagelijkse catering, en dat ze daar meer dan hun handen vol mee hebben. De coördinatie van de bestellingen van alle werknemers kan per dag enkele uren werk kosten: bij alle werknemers langsgaan voor hun bestelling, de betalingen beheren, interne en externe telefoontjes aannemen, rekening houden met de klachten van het personeel over de kwaliteit of eentonigheid van de lunches … dat zijn de grootste problemen waarmee ze volgens het onderzoek te maken krijgen.