Met de investering wil dit in 2002 door Kristel D’Hondt opgerichte contactcenter ondermeer een bijkomende vestiging opstarten in de regio Ronse-Doornik-Moeskroen.

Twee medewerkers van Arkafund stappen in de raad van bestuur van het contactcenter. Verder noteren we dat Arkafund op termijn 7% van de aandelen voorbehoudt voor het middenkader van Mifratel.

Het contactcenter is vooral gespecialiseerd in verkoop en agendabeheer en heeft op zijn klantenlijst namen als Belgacom, Telenet, Scarlet, Nuon en Adecco.

Mifratel kende op relatief korte termijn een stevige groei. Door de participatie wil Arkafund die groei verder helpen realiseren. Het VC-fonds viel naar eigen zeggen echter ook op de aparte – lees menselijke – omgang met de eigen medewerkers van het bedrijf. Een stokpaardje voor de oprichtster die vindt dat haar sector op dat vlak nog te veel in een negatief daglicht staat.