Vandaag geeft het bedrijf volledige tekst en uitleg geven bij de problemen op zijn blog waar Villu Arak ondermeer het volgende zegt: “On Thursday, 16th August 2007, the Skype peer-to-peer network became unstable and suffered a critical disruption. The disruption was initiated by a massive restart of our user’s computers across the globe within a very short timeframe as they re-booted after receiving a routine software update. The abnormally high number of restarts affected Skype’s network resources. This caused a flood of log-in requests, which, combined with the lack of peer-to-peer network resources, prompted a chain reaction that had a critical impact” (volledige post op http://heartbeat.skype.com/2007/08/what_happened_on_august_16.html).

Van in het begin gaf Skype frequente updates op zijn Heartbeat-blog. Een communicatie-aanpak die er voor zorgde dat de Skype-community al bij al vrij begrijpend reageerde op het voorval. Al kan dat natuurlijk ook te maken hebben met het alternatieve en verneuwende imago van de Skype-oprichters die de wereld ondermeer ook Kazaa schonken.

Toch rest de vraag wat de impact van de problemen zal zijn voor Skype.