Met Technology Platform 5 wil het bedrijf tegemoet komen aan de veelheid aan data die bedrijven verwerven uit diverse contactmomenten met de klant inclusief websites, IVR systemen en points-of-sale. Het platform biedt daartoe een real-time analytics engine en een interactieve data-visualisatie.

Ook van HBX Analytics, het Web Analytics platform van het vroegere WebSideStory, is er een nieuwe versie. Release 4.0 belooft ondermeer verdergaande rapporteringen en analysemogelijkheden op het vlak van e-commerce en introduceert de  HBX Visual Workstation Interface for Analysts, een nieuwe interface voor de data die door HBX Analytcs worden verzameld.

Info op www.visualsciences.com.