Het gros van de respondenten klaagt dat het bedrijf waar ze voor werken onvoldoende kennis heeft over Web Analytics, laat staan voldoende doet met de gegevens die ze genereren.

Niet minder dan 82 % van de respondenten zei dat het begrip van Web Analytics in hun bedrijf laag is. 56 % zegt dan ook een moeilijke job te hebben en 69 % stelt dat de bazen de analyses en data die ze voorgeschoteld krijgen niet voldoende begrijpen.

Het dient dan ook niet te verwonderen dat de helft van de deelnemers aan het onderzoek zegt een nieuwe job te hebben of te zoeken….

Grootste probleem: een gebrek aan een procesgeoriënteerde aanpak binnen de onderneming. De meeste bedrijven willen gewoon cijfers zonder zich af te vragen vanwaar die komen of welke conclusies er zouden aan vastgeknoopt kunnen worden.

En dat is natuurlijk jammer….

Meer op deze link.