Deloitte merkt op dat de meeste Belgische bedrijven nog niet volledig zijn overgestapt op AI. Hoewel 40% van de bedrijven het gebruik van AI stimuleert, heeft 29% nog geen duidelijke positie ingenomen. Dit leidt tot een zekere onduidelijkheid over het gebruik van AI in het bedrijfsleven. Bijna 44% van de werknemers die AI-tools gebruiken, doen dit zonder expliciete toestemming van hun leidinggevenden.

Hoewel een minderheid, zijn er ook bedrijven die zich duidelijk tegen AI verzetten. 4% van de ondernemers ontmoedigen het gebruik van AI en 2% verbieden het zelfs volledig. Volgens Patrick De Vylder, Managing Partner bij Deloitte, komt deze terughoudendheid vaak voort uit een gebrek aan multidisciplinaire kennis die nodig is voor een succesvolle implementatie van AI, en niet zozeer uit twijfel over de mogelijkheden van de technologie.

AI, vooral gebruikt voor persoonlijke doeleinden

Ondanks het potentieel van AI op de werkvloer, toont de studie aan dat het gebruik ervan voornamelijk privé plaatsvindt. Slechts 22% van de gebruikers zegt AI te hebben ingezet voor hun professionele taken. Wanneer AI eenmaal in een professionele context wordt gebruikt, blijkt het echter vaak overtuigend: 46% van de werknemers die AI inzetten voor hun werk, gebruiken het minstens één keer per week.

Het gebruik is vooral populair onder senior managers. Maar liefst 64% van hen maakt regelmatig gebruik van AI. Dit percentage daalt echter naar 51% voor het middenkader en 39% voor het niet-leidinggevend personeel. AI lijkt momenteel beter aan te sluiten bij de behoeften van leidinggevenden, maar is minder ingeburgerd bij andere hiërarchische niveaus.

Hoge verwachtingen, maar beperkte vertrouwen

Hoewel 77% van de ondervraagden denkt dat AI hun werk zou vergemakkelijken en 74% gelooft dat het het werk aangenamer zou maken, is het vertrouwen in de technologie nog niet universeel. Zo’n 26% van de potentiële gebruikers vertrouwt AI-oplossingen niet, een aantal dat volgens Deloitte nog te hoog is. Idealiter zou dit niveau van wantrouwen tussen de 5 en 10% moeten liggen, aangezien AI een steeds centralere rol zal gaan spelen in ons professionele leven.

Conclusie: een toenemende adoptie, maar er zijn nog uitdagingen

Uit de Deloitte-studie blijkt dat AI geleidelijk zijn weg vindt in de Belgische bedrijfswereld, maar dat er nog obstakels zijn, zowel op het gebied van vertrouwen als van bedrijfsbeleid. Om een optimale integratie te realiseren, is het belangrijk dat bedrijven hun standpunt verduidelijken en hun medewerkers ondersteunen in het gebruik van deze technologie. De voordelen van AI zijn duidelijk, maar het gebrek aan vertrouwen en expertise remt een volledige adoptie nog steeds af.