P&G werkt daarbij niet met forums over de dingen van alledag maar over thema’s met een groot emotioneel gehalte. Carrière bijvoorbeeld, maar ook minder evidente maar daarom niet minder relevante topics als borstkanker.

Naast het opzetten van dergelijke kanalen voor online conversaties werkt P&G ondermeer aan pagina’s in andere social networking communities, zoals MySpace, maar deze keer wel rond zijn merken.

http://www.businessweek.com/ap/financialnews/D8MHCQBO0.htm