Deze chatbot, die zich in theorie met de tijd zou moeten verbeteren, berust op het Google Assistant platform, een virtuele persoonlijke assistent zoals Siri van Apple. De gebruiker kan de assistent oproepen in een chatvenster door "@google" in te tikken, gevolgd door een zoekopdracht. Het antwoord zal in hetzelfde chatvenster verschijnen.

"Hoe meer men hem gebruikt, des  te meer hij zich na verloop van tijd zal verbeteren", zo schreef een productverantwoordelijke.

De app biedt ook verschillende "slimme antwoorden" (Smart Reply) die via een simpele tik verzonden kunnen worden. "Wanneer een vriend u de foto stuurt van zijn huisdier, dan kan Smart Reply bijvoorbeeld `Ach, hoe schattig!" voorstellen", zo voegde de verantwoordelijke eraan toe.

Allo, dat in mei voorgesteld werd, zal het moeten opnemen tegen de apps WhatsApp en Messenger van Facebook. Een maand tevoren had Google Duo gelanceerd, een app voor videogesprekken. De gesprekken die via Allo passeren zullen enkel versleuteld worden in de `incognito` modus. Dat in tegenstelling tot gesprekken die via WhatsApp verlopen, en end-to-end versleuteld zijn.