Het gebeuren kreeg de naam Customer First toebedeeld en dat zegt meteen waar het over gaat: een congres dat via workshops en beurspresentaties een overzicht wil bieden van alle bestaande customer-centric technologieën en oplossingen van het digitale tijdperk.

Het congres is opgebouwd rond 8 thema’s:

- Web Development
- Interactive Marketing:
- Interactive Direct Marketing
- Mobile Marketing
- Customer Relationship Management
- Content Management
- E-Commerce
- Web Analytics

Tekst en uitleg op www.customerfirst.be