Aangezien we steeds meer over Customer Analytics praten dan over Web Analytics, om uit te drukken dat het meten van webverkeer draait om een beter begrip van de klant en een optimalisatie van diens activiteiten op de webstek, is het logisch dat vroeg of laat de bedrijfsafdeling die het meeste met de ‘customer’ in contact komt, nauwer in het hele web-meet-verhaal wordt betrokken.

En dat is precies wat de start-up, Genius gedoopt, aanbiedt. Genius commercialiseert een dienst die verkopers meer inzichten moet geven in het online gedrag van prospects. Zeg maar een eerste ontmoeting van Sales Force Automation, Web Analytics en CRM. Het concept: stuur een mail naar je prospect om naar je website te komen, kijk in reële tijd wat hij of zij doet (en dus waar hij of zij geïnteresseerd in is), en verkoop…

Interessant en snugger concept en zeker in het oog te houden.