Ze laten hen toe om een desktopsearch te verrichten en toegang te krijgen tot informatie over hun klanten, hun verkoopsquota en zo meer. Met de lancering begeeft Oracle zich op nieuw terrein en moderniseert het zijn enterprise toepassingen.

Oracle CRM Gadgets for Sales zijn desktop gadgets en maken een mash up van data uit het CRM-systeem en data van Internet om verkoopsteams, ook als ze niet verbonden zijn met het bedrijfsnetwerk, toegang te bieden tot essentiële informatie.

Het gebruik van gadgets ofte widgets is nieuw voor Oracle dat er mee inpikt op de widgettrend zoals we die kennen bij heel wat andere internet- en softwarebedrijven zoals Google, Microsoft en tal van sociale netwerken. Maar het zijn natuurlijk niet die bedrijven waar Oracle aan dacht toen het de gadgets lanceerde. Dat zal eerder webgebaseerde concurrent Salesforce.com zijn die de Web 2.0 toeters en bellen al langer onder de knie heeft.

Een van de Oracle gadgets is My Contacts Gadget dat gebruikers de mogelijkheid biedt om leads, prospects en klanten te zoeken in sociale netwerken en andere websites en dan de bewuste persoon te mailen of bellen van hun Siebel CRM of Oracle CRM On Demand toepassing. Oracle zou tenslotte ook werken aan een Software Development Kit waarmee bedrijven zelf hun widgets kunnen ontwikkelen.