Sinds 1 juli kunnen gebruikers uit de Europese Unie zich gemakkelijk afmelden voor Amazon Prime. Er was immers een klacht ingediend door het Europees Bureau van gebruikersverenigingen (BEUC), die 43 verbruiksverenigingen uit een dertigtal Europese landen vertegenwoordigt. De federatie had vastgesteld dat het platform tal van obstakels voor het afmelden ingebouwd had, met complexe teksten en menu’s.

Als gevolg van deze klacht was Amazon al begonnen zijn platform aan te passen door het aantal teksten te verminderen en de afmeldknop duidelijker te maken. Sinds enkele dagen is het afmelden nog gemakkelijker, er zijn maar twee klikken nodig om u af te melden, met een duidelijk zichtbare en prominente knop. De teksten werden nog meer ingekort, zodat alleen de essentie nog overblijft.

Deze wijzigingen werden voor alle landen van de EU toegepast, en voor alle toestellen.