Depuis lors, Meta a aidé plus d'un milliard de personnes à se connecter les unes aux autres via Messenger dans un environnement familier. Comme les gens aiment aussi se connecter avec les membres de leur groupe Facebook en temps réel, Meta introduit aujourd'hui les Community Chats sur Facebook et Messenger.   

À propos des chats communautaires 

• Les chats communautaires sont des chats créés spécifiquement pour votre groupe Facebook, qui vous permettent d'avoir des conversations en temps réel avec les autres membres du groupe. Le chat permet d'approfondir certains sujets avec un sous-groupe de la page Facebook.  
• Les administrateurs peuvent utiliser les chats communautaires pour lancer une conversation et obtenir des réponses en direct au lieu de devoir attendre que les gens commentent un message.  
• Au lieu de naviguer parmi plusieurs sujets dans une seule discussion de groupe Messenger, les gens peuvent utiliser les discussions communautaires pour catégoriser les discussions afin que les membres du groupe puissent facilement identifier les sujets pertinents. Par exemple, les écoles et les enseignants peuvent créer des canaux par matière pour les groupes d'étude en vue des examens finaux. Les participants peuvent ensuite s'engager par vidéo ou audio pour un soutien d'étude en direct. 
• Les chats communautaires permettent aux gens de discuter en temps réel avec leur communauté sur Messenger, en plus de leurs amis et de leur famille. 

Les gens peuvent choisir parmi plusieurs options pour aider à connecter leur communauté, notamment : 

• Chats pour les membres du groupe autour d'un thème spécifique 
• Chats événementiels pour les sorties ou les rassemblements 
• Chats réservés aux administrateurs pour annoncer les principales mises à jour 
• Des chats réservés aux administrateurs pour collaborer avec d'autres administrateurs et modérateurs.  
• Des canaux audio permettant à un maximum de 30 membres du groupe de partager des commentaires en direct ou de recevoir un soutien en temps réel.  

Étant donné la nature plus publique des chats communautaires, une série d'outils a été développée pour aider les administrateurs à gérer facilement les expériences de chat et d'audio, notamment : 

• Des fonctions de modération telles que le blocage, la mise en sourdine ou la suspension de membres du groupe, et la suppression de membres ou de messages.  
• Admin Assist, qui permet aux administrateurs de définir des critères personnalisés pour suspendre automatiquement les utilisateurs, supprimer les messages signalés et empêcher les messages provenant d'auteurs non admissibles ou contenant des contenus préjudiciables.  

Les membres des chats communautaires peuvent également signaler des messages aux administrateurs du groupe ou à Meta, bloquer des utilisateurs ou quitter un chat à tout moment. Les chats communautaires ne sont accessibles qu'aux membres d'un groupe.