Depuis le 1 juillet, les utilisateurs de l’Union européenne peuvent facilement se désabonner d’Amazone Prime. En effet, une plainte a été déposée par le Bureau européen des unions de consommateurs qui rassemble 43 associations de consommateurs provenant d’une trentaine de pays européen. La fédération avait constaté que la plateforme imposait de nombreux obstacles au désabonnement avec des textes et des menus complexes.

Suite à cette plainte, Amazon avait déjà commencé à modifier sa plateforme en diminuant les textes et en mettant en évidence le bouton d’annulation. Depuis quelques jours l’action est encore plus facile, il suffit de deux cliques pour se désabonner avec un bouton très visible et mis en évidence. Les textes ont été encore raccourcis pour ne faire apparaître que l’essentiel.

Ces modifications ont été appliquées pour l’ensemble des pays de l’UE ainsi que sur la totalité des appareils.