Digital Masterclass

Si vous ne discutez pas avec vos utilisateurs, vous ne faites pas d’eXpérience Utilisateur. Mais par où commencer? Comment recueillir rapidement et à moindre coût un feedback efficace et utile? Cette formation a pour but de vous amener à prendre des décisions UX pertinentes basées sur ce que les utilisateurs attendent réellement.

Comprendre les objectifs, les avantages et les limites de l’UX Research dans un projet digital
Ajuster son niveau d’UX Research en fonction de ses moyens
Acquérir des bases pragmatiques pour mener soi-même des interviews utilisateurs
Découvrir, dans des cases, comment des interviews ont amélioré, créé ou transformé un produit
Recevoir des templates de documents utiles à la collaboration (UCD Canvas, Personas, Journey Maps, …)

	L’importance de l’UX Research Les apports de l’UX Research Le process de conception centrée sur l’utilisateur
	Les objectifs de recherche Identifier ses objectifs Les interviews de stratégie Les interviews d’évaluation Adapter sa recherche à ses délais et son budget
	L’identification et le recrutement de participants Qui? Combien? Où?
	L’organisation et le déroulement des interviews La rédaction du script La technologie Trucs et astuces pour mener un bon entretien
	La synthèse des résultats Trouver des patterns Partager ses résultats à l’équipe
	Mise en pratique

Je participe

26 Janvier 2018 - Après-midi (14.00 - 18.00) – Bruxelles

Alexandre Dehon

L’expérience utilisateur à portée de tous

Programme de la journée

^€390

HTVA

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