Over Ricoh Belgium

Ricoh is een wereldwijde specialist die haar klanten helpt hun bedrijfsprocessen te organiseren op een efficiënte manier. Dit realiseert Ricoh door middel van haar capaciteiten in Office Solutions, Production Printing, Managed Document Services en IT Services, waarbij een klantgerichte aanpak steeds centraal staat. Kennis en ervaring, maar vooral ook onze passie voor ons vak en onze zin voor innovatie, liggen aan de basis van ons continu succes.

Objectief

Coördineren, adviseren en realiseren van diensten/producten binnen het Consultancy & Software  portfolio bij interne en externe klanten m.b.t. document gerelateerde bedrijfsprocessen en uitvoering teneinde een toegevoegde waarde te geven vanuit zijn bedrijfskundige, functionele en technische kennis. Is verantwoordelijk voor de prestaties van de aan hem toegewezen opdrachten. Stuurt technische medewerkers aan en ondersteunt deze.

Hoofdtaken


1. Algemene rol als Document Consultant
Zelfstandig of in teamverband (deel)projecten uitvoeren op het gebied van Document Management teneinde factureerbare uren te realiseren. Bijdrage aan een efficiënte en effectieve bedrijfsvoering door het signaleren van knelpunten en doen van voorstellen ter verbetering.

2. Rol als pre-sales support
Ondersteuning verlenen gericht op het creëren van vertrouwen bij de opdrachtgever en het inschatten van de haalbaarheid van de voorgestelde oplossing om zo de verkoopkansen te verhogen. Als afgeleide hiervan het realiseren van factureerbare uren en zo bij te dragen aan de productiviteit.

3. Rol als consultant
Consultancy opdrachten uitvoeren  gericht op het creëren van vertrouwen bij de opdrachtgever op het snijvlak van document gerelateerde bedrijfsprocessen en technische uitvoering om zo de verkoopkansen te verhogen. Als afgeleide hiervan het realiseren van factureerbare uren en zo bij te dragen aan de productiviteit.

4. Rol als high-level functional analist
Uitvoeren en/of ondersteunen van een high-level functionele analyse met als doel het vertalen van de probleemstelling naar een integrale oplossing.

5. Rol als project coördinator
Verantwoordelijk voor begeleiding/bewaking van projecten om zo te voldoen aan kwalitatieve, contractuele en professionele eisen.

Verantwoordelijk om te werken volgens de in het kwaliteits-, veiligheids-, welzijns- en milieusysteem vermelde richtlijnen, de richtlijnen van SOx (Sarbanes-Oxley-wetgeving), Code of conduct en ISMS (Information Security Management System), het signaleren van knelpunten en doen van voorstellen ter verbetering, teneinde bij te dragen tot het wettelijk en fiscaal verantwoord opereren van de onderneming, tot een steeds hogere interne en externe klantentevredenheid en tot een eenduidigere, veiligere, gezondere en milieubewustere manier van werken.

•    Kennis nemen van en werken in de geest van het door de directie geformuleerde kwaliteits-, veiligheids-, welzijns- en milieubeleid en de ISMS, Code of Conduct en wettelijke SOx-richtlijnen.
•    2.Correct toepassen van de in de kwaliteits-, veiligheids-, welzijns- en milieusystemen en in ISMS, Code Of Conduct en SOx beschreven procedures en instructies. Signaleren van wijzigingen, verbeteringen of beveiligingsincidenten aan de directe leiding.
•    Eigen verantwoordelijkheid nemen in een continu streven naar een hogere tevredenheid van interne en externe klanten.• Doorgedreven verkoopsondersteuning onder de vorm van klantbezoek, presentaties, demonstraties, deelname aan Open Deur dagen, proof of concept, interne training, analyses en projectontwerp in het kader van oplossingen en diensten inzake zakelijke dienstverlening.

Vaardigheden & competenties

- Universitair werk/denk niveau.
- Eerste basiservaring met documentaire- en organisatorische processen.
- Reeds eerste ervaring gehad (dan wel gelijkaardig) in ICT projecten zoals analyst, projectleider, consultant.
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
- Conceptueel en analytisch denkvermogen.
- Gedreven om bij te leren
- Verantwoordelijkheid opnemen doe je op eigen initiatief.
- Drietalig NL/FR/ENG
- Affiniteit met IT & Document Management
- Prince2 of PMO certificatie is een pluspunt

Meer info op deze link