1. Functieomschrijving  

Als "Digital Marketing Manager" ben je verantwoordelijk voor de volgende taken: 

• de nodige strategieën bepalen om het gebruik van de website en de toepassingen van NMBS te doen toenemen en te optimaliseren
• internetcampagnes, SEO/SEA, display, re-marketing, e-mail- en sociale mediacampagnes plannen en uitvoeren, in samenwerking met de bestaande teams (marketing, klantencommunicatie, sociale media)
• door middel van rapporteringstechnieken (zoals bv Google Analytics, …) de trends identificeren en analyseren om de uitgaven, de aanschaffingswaarde, de CTR en ROI van uw campagnes te optimaliseren 
• de conversiepercentages op de NMBS-website opvolgen en optimaliseren (AB Testing, landing pages om de klantenervaring te verbeteren, optimalisering van de sales funnels, experimentele tests enz.)
• de prestaties van onze digitale campagnes meten en rapporteren en aftoetsen aan de doelstellingen (ROI en KPI's)
• brainstormen over nieuwe innovatieve en creatieve groeistrategieën
• samenwerken met onze media-agentschappen, communicatiebureaus en externe partners
• de nieuwe technologieën evalueren en eventueel aanbevelen
• deelnemen aan het herontwerpen van de NMBS-website (op het vlak van gebruik, design, inhoud en conversie)
• het budget "digital marketing" plannen en controleren

2. Je profiel

Je beantwoordt aan het hierboven beschreven profiel en je bent Master in Marketing of gelijkwaardig.

Als je je diploma in het buitenland behaald hebt, moet je in het bezit zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid om aan de selectie te kunnen deelnemen.

Het spreekt voor zich dat je voor deze functie over een aantal basisvaardigheden moet beschikken. Volgende competenties willen we er specifiek uitlichten:

Technische competenties

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in Digital Marketing. Deelgenomen/Bijgedragen hebben aan de implementering of de ontwikkeling van Digital Marketing Teams is een troef.
• Je beschikt over een grondige kennis van de componenten van Digital Marketing (Acquisition, Conversion, Retain & Grow) en de daarbij horende technieken (landing pages, funnel optimization, AB Testing enz.).
• Je bent creatief en je hebt ervaring met het identificeren van doelgroepen.
• Je hebt ervaring met het implementeren en optimaliseren van digital marketing campagnes (inclusief Google Adwords, Google Display Network, platforms van re-marketing)
• Je bent in staat om een ​​zoekopdracht, display of video te maken (met inbegrip van de keuze van de zoekwoorden, targeting, monitoring en biedstrategie)
• Je hebt een grondige kennis van de tools om websites te analyseren (Google Analytics, WebTrends of gelijkwaardig)
• Doelen stellen, segmenten maken en filters toepassen in Google Analytics hebben geen geheimen voor u
• Je bent op de hoogte van de laatste trends en de best practices binnen digital marketing
• De Google Search Console is een van uw favoriete tools om de verzoeken van de bezoekers op uw internet site te analyseren en uw SEO te optimaliseren.
• Je hebt een 360° beeld van het digitale zonder je te beperken tot een enkel medium (Apps, Mobile of Web) of een enkel kanaal (“Organic”,”Mail”, “Direct”, “Social”,etc.)
• Je beschikt over een analytische geest en je bent gestructureerd
• Je bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans)
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling)

Gedragscompetenties

Je kent jezelf perfect (sterke en minder sterke punten) en je scoort goed op de volgende gedragscompetenties:

• Klantgericht zijn
• Marktgericht zijn
• Omgaan met verandering
• Werken in ploegen
• Autonomie
• Initiatief nemen, maar daarbij pragmatisch blijven
• Resultaatgericht zijn

3. Ons aanbod

• Een contract van onbepaalde duur.
• Een uitdagende job binnen een nieuwe directie die de klant centraal stelt en een sleutelrol zal spelen in de modernisering van de onderneming.
• Een aantrekkelijk salaris met aanvullende voordelen.

En bovenal: een job die een centrale rol zal spelen in de modernisering van de onderneming

4. Stappen in de selectie

1. Stel je online kandidaat

2. Als je CV en motivatiebrief beantwoorden aan het profiel, zal je na een eerste telefonische screening van je talenkennis, uitgenodigd worden voor de selectiedag(en) bestaande uit een persoonlijkheidsvragenlijst en niet-eliminerende geschiktheidstesten.

Indien je weerhouden bent na de telefonische screening en testen, zal je uitgenodigd worden voor een gesprek waarin gepeild wordt naar jouw motivatie, kennis, ervaring, vaardigheden en competenties. Tot slot dien je ons nog bepaalde documenten te bezorgen (uittreksel uit het strafregister, kopie van de geboorteakte enz.).

5. Je toekomstige werkomgeving

Directie Marketing & Sales is voornamelijk belast met de commerciële strategie van NMBS, zowel nationaal als internationaal. Ze bepaalt, in overeenstemming met het beheerscontract, het tariefbeleid en bouwt de commerciële relaties met de verschillende klanten uit. Ze zoekt ook partners om de mobiliteit van de reizigers te waarborgen voor en na hun traject met de trein. Haar hoofddoelstelling: duurzame klantentevredenheid door een kwaliteitsproduct aan te bieden, zowel in het nationale als in het internationale verkeer. Daarvoor werkt deze directie nauw samen met de andere directies. De directie Marketing & Sales heeft 4 strategische doelstellingen bepaald voor de komende jaren. Een van die doelstellingen is het potentieel van de nieuwe technologieën optimaal te laten renderen. Aan de hand van digitale innovaties willen we de dienstverlening aan de klanten verbeteren, innoverende diensten creëren en de interne efficiëntie verder doen toenemen.

We zijn op zoek naar een Digital Marketing Manager die onze Digital Marketing campagnes kan ontwikkelen, implementeren, opvolgen en optimaliseren om zo het verkeer en de conversie van onze digitale kanalen te verbeteren (website, mobiele applicaties). 

Als Digital Marketing Manager kom je terecht in het team Web Content Management dat uit 4 ploegen bestaat die ongeveer 25 medewerkers telt. Je werkt samen met de bestaande teams voor marketing, klantencommunicatie en sociale media, en met de IT-teams. Je werkt ook samen met het team E-Commerce van NMBS Europe, met wie je de krachten bundelt en competenties uitwisselt.

Is digital marketing je passie en je leven, dan willen wij jou graag ontmoeten!

6. Nog vragen?

Over de inhoud van je job: De heer Arnaud Wattiez - Tel. 02/528.2021 - E-mail: arnaud.wattiez@b-rail.be

Over de selectieprocedure: Leen Van den Meerschaute - Tel. 02/525.3859 - E-mail: leentje.vandenmeerschaute@hr-rail.be

Soliciteer nu